Collection: Returer&Byten

• Returer och byten

  Returer sker på din egen bekostnad utom om artikeln är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig. Skicka oss ett mail till pia@kunigunda.se så skickar vi dig en fraktsedel vid retur. Returfrakt inom Sverige 49:-, dras när vi fått in din retur. Om du lämnar tillbaka varan i butik är returen gratis.
  

  Retur, 14 dagars öppet köp (Förlängt öppet köp till 6e jan)

  Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från att du mottagit din beställning (eller större del av) meddela oss. Artikeln ska returneras väl emballerad, i fint skick och i originalkartong om det gäller skor.

  Om du som kund har hanterat artikeln i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta lett till att artikeln som returneras är mindre värd, har vi rätt att dra av en summa motsvarande artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningen bedöms från fall till fall.

  Returer och byten skickas till:
  Kunigunda

  Skånegatan 76

  116 37 Stockholm

           SWEDEN

• Byten

  Bytesrätten är normalt 14 dagar men i november och december sträcker sig bytesrätten t.o.m 15:e januari.

  Önskar du byta en eller alla produkter i din order så går detta självklart bra! Meddela oss så fort som möjligt till vilken storlek eller vara du vill byta till så vi kan lägga undan den till dig. Skicka sedan ditt paket till oss. Så fort vi fått tillbaka ditt paket så skickar vi ut rätt vara till dig. Vi bjuder på ditt första byte så ingen extra kostnad för frakten tillbaka till dig tillkommer. OBS detta gäller ej för REA-varor eller beställningsvaror. 

  Ej upphämtade paket
  Ej upphämtade paket skickas automatiskt tillbaka till oss. En administrationsavgift, inklusive fraktkostnader, på 200 kr debiteras då. Använder du kortbetalning som betalalternativ så för vi tillbaka kostnaden för produkten minus 200 kr till ditt konto. Använder du Klarna  som betalalternativ så ändrar vi beloppet på fakturan på samma sätt plus klarnas egna administrationsavgift.

Villkor för leverans anges även i kassan under respektive leveranssätt. Om inget anges gäller 2 Veckors leveranstid. Om en artikel har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive artikel. Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt vi kan för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, exempelvis då vår leverantör eller speditör inte kan fullfölja deras åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.